Graj odpowiedzialnie

Casino Lemon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i odpowiedzialne środowisko gry. Przestrzegamy rygorystycznych standardów regulacyjnych i stosujemy kompleksowe środki ochrony graczy. Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie identyfikacji i zapobiegania problemowym zachowaniom hazardowym. Zobowiązujemy się do przestrzegania wszystkich wymogów prawnych oraz stosowania najlepszych praktyk branżowych w zakresie odpowiedzialnej gry.

Sygnały Ostrzegawcze

• Wydawanie większych kwot niż można sobie pozwolić

• Zaniedbywanie obowiązków zawodowych lub rodzinnych z powodu hazardu

• Próby odzyskania przegranych poprzez zwiększanie stawek

• Kłamstwa dotyczące czasu lub pieniędzy wydanych na grę

• Pożyczanie pieniędzy na hazard

• Uczucie niepokoju lub stresu związanego z hazardem

Narzędzia Wykluczenia

Oferujemy szereg opcji samo-wykluczenia, w tym możliwość całkowitego zamknięcia konta na określony czas lub na stałe. Proces wykluczenia jest nieodwracalny w wybranym okresie. Po aktywacji wykluczenia nie ma możliwości ponownej aktywacji konta przed upływem określonego czasu. Wszystkie wnioski o samo-wykluczenie są rozpatrywane priorytetowo.

Ustanawianie Limitów

Gracze mogą ustanowić następujące limity: dzienny/tygodniowy/miesięczny limit wpłat, limit czasowy sesji gry, limit strat. Limity można zmniejszyć natychmiast, natomiast ich zwiększenie wymaga 24-godzinnego okresu oczekiwania. Zachęcamy do korzystania z tych narzędzi jako elementu strategii odpowiedzialnej gry.

Okresy Przerwy

Oferujemy możliwość wprowadzenia krótkiej przerwy w grze (24 godziny do 6 tygodni) lub dłuższego okresu samo-wykluczenia. W tym czasie konto pozostaje nieaktywne, a dostęp do gier jest zablokowany. Okres przerwy nie może zostać skrócony po jego aktywacji. Służy to zapewnieniu skutecznej kontroli nad czasem spędzonym na grze.

Wsparcie i Pomoc

Zapewniamy całodobowe wsparcie dla graczy potrzebujących pomocy. Nasz wykwalifikowany zespół jest dostępny, aby doradzić w kwestiach odpowiedzialnej gry. Współpracujemy z profesjonalnymi organizacjami zajmującymi się uzależnieniem od hazardu. Wszystkie rozmowy są poufne i prowadzone z zachowaniem najwyższych standardów dyskrecji.

Kontakt

W sprawach dotyczących odpowiedzialnej gry prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby udzielić wsparcia i odpowiedzieć na pytania dotyczące odpowiedzialnej gry.